Работа с людьми самая тяжелая. Как работать с людьми с трудным характером? Особенности профессий, связанных с человеком

Хорошую работу найти непросто. Некоторые соискатели тратят месяцы и даже годы на мониторинг вакансий, рассылку резюме и собеседования. Запасы финансов тают, самооценка снижается, а работы все нет. Кто же в «группе риска»?

1. Летуны или люди, которые часто меняют работу

Ошибки при найме работников обходятся дорого, поэтому специалисты по персоналу опасаются кандидатов, которые не задерживаются долго на одном месте. Они кажутся ненадежными. В то же время в современном мире люди меняют работу чаще, чем 20-30 лет назад. В ближайшие годы эта тенденция усилится. Поколение нулевых любит разнообразие во всем, в том числе и в работе. 91% опрошенных не собирается работать на одном месте более 3 лет.

Проиллюстрируйте пользу, которую вы принесли на прежних местах работы, фактами и цифрами

Работодателям стоит обратить внимание на плюсы кандидатов, которые часто меняют работу, а именно - гибкость и разнообразие знаний и умений. Соискатели, в свою очередь, могут заострить внимание на своих сильных сторонах, если не просто перечислят, но и подробно опишут свои достижения и умения в CV.

Проиллюстрируйте пользу, которую вы принесли на прежних местах работы, фактами и цифрами. Можно написать: «За N месяцев работы в компании A привлек X крупных клиентов, что привело к увеличению годового дохода на Y%». Ваш будущий босс не станет возражать против привлечения крупных клиентов и увеличения дохода в своей компании.

2. Хронические безработные

Среди общего числа безработных значительный процент составляют те, кто не может трудоустроиться более года. Они кажутся не слишком удачными кандидатами, во-первых, из-за того, что предыдущие работодатели их не взяли, а во-вторых, потому что они могли утратить часть рабочих навыков и умение работать в коллективе.

Специалисты по рекрутингу рекомендуют тем, кто не может найти работу более 6 месяцев, занять себя чем-нибудь полезным. Можно стать фрилансером или заняться волонтерской деятельностью. Кроме того, стоит задуматься о том, чтобы сменить стратегию поиска работы на более агрессивную.

Не ждите, пока рекрутеры найдут ваше резюме на сайте. Звоните менеджерам по персоналу интересующих вас компаний напрямую, занимайтесь нетворкингом, в том числе в социальных сетях. Ваши шансы возрастут, если ваше резюме в отдел по персоналу принесет сотрудник компании.

3. Слишком квалифицированные работники

Соискателям с блестящим резюме нередко говорят: «Вы слишком хороши для нас» и отказывают в работе. Потенциальный работодатель недоумевает, почему такой кандидат соглашается на скромную зарплату и рядовую должность. Ему приходит в голову мысль: он уйдет от нас, как только найдет место получше, или попросит прибавку к зарплате за свои заслуги.

Не посылайте одинаковое резюме в разные компании

Если вы образованный и опытный работник, объясните, почему вы хотите трудиться у него. Сопроводительное письмо - подходящий формат для объяснения мотивов вашего выбора. Расскажите о том, как ваши ценности соотносятся с миссией компании и какие перспективы вы видите для себя на этом месте. Возможно, вы устали от руководящей работы с ответственностью 24/7 и мечтаете о лучшем балансе работы и личной жизни.

Среди все остальных типов профессий тип «человек - человек», пожалуй, предлагает самый широкий ряд видов деятельности. К этому типу относятся не только врачи, учителя, менеджеры и продавцы. Если вы любите постоянно общаться с людьми, стремитесь помогать окружающим или выявили в себе лидерские качества, тогда следует узнать, какие существуют профессии, связанные с людьми .

Профессии типа «человек - человек» связаны с такими видами деятельности, как обучение, обслуживание, воспитание и руководство . Лучше ориентироваться в области общения с людьми помогают такие учебные предметы, как история, литература, психология, социология и другие, основная направленность которых ориентирована на изучение людей и общества в целом.

Выбор любой профессии, связанной с общением с людьми, должен основываться на ваших индивидуальных склонностях и интересах к той или иной области труда. Выявлению таких склонностей может способствовать опыт общественно-организаторской работы в школе, опыт организации или участия в коллективных мероприятиях , опыт подготовки социальных ярмарок и т. д.

Одной из основных особенностей профессий, связанных с людьми, является то, что большая часть труда будет уходить на взаимодействие между людьми . Если такое взаимодействие не будет налажено, значит, и работа в целом ладиться не будет. Например, если у воспитателя, педагога или руководителя не складываются доверительные взаимоотношения с людьми, которых он воспитывает или которыми руководит, то, соответственно, весь труд человека будет напрасным.

Еще одной особенностью профессий типа «человек - человек» является то, что от человека требуется двойная подготовка . Во-первых, нужно уметь устанавливать и поддерживать контакт с очень разными по статусу и по возрасту людьми, понимать их и с легкостью разбираться в особенностях поведения и характера каждого, а во-вторых, нужно быть хорошо подготовленным и в своей области производства, науки, техники или искусства.

Профессии, связанные с людьми, требуют индивидуальной подготовки специалиста. Для работы с большим количеством людей понадобятся выдержка, физическая и психологическая устойчивость , так как во время общения с людьми может быть затрачено намного больше энергии, чем при работе, например, с техникой.

1. Профессии, связанные с работой с людьми и коллективами, а также с управлением производством. Эти профессии будут связаны с планированием и организацией, с управлением и координацией деятельности коллектива, с контролем и принятием различных решений. К этому подтипу относятся: менеджер по персоналу, руководитель, помощник руководителя, менеджер по подбору персонала, офис-менеджер, финансовый менеджер, спортивный тренер, психолог, психоаналитик, следователь, социальный работник, специалист по связям с общественностью и др.
2. Профессии, связанные с обучением и воспитанием, профессиональной подготовкой и организацией детских и юношеских коллективов. К этому подтипу относятся не самые легкие профессии, так как нужно уметь быстро находить подход к каждому ребенку. Но среди плюсов таких профессий можно выделить то, что работа в сфере образования является в какой-то степени творческой и дает возможность самореализации. К профессиям такого подтипа относятся: воспитатель, дефектолог, логопед, преподаватель, детский психолог, социальный педагог и др.
3. Профессии, связанные с торговым и материально-бытовым обслуживанием людей: менеджер по продажам, супервайзер, торговый или страховой агент, агент по недвижимости, продавец, кассир, промоутер, бармен, дилер и др.
4. Профессии, связанные с информационным обслуживанием людей. Такие профессии технического направления будут связаны с обработкой, хранением и воспроизведением информации. Сюда можно отнести почтовое и банковское обслуживание, регистрацию информации, выдачу справок. К этому подтипу относятся следующие профессии: переводчик, журналист, редактор, специалист по маркетингу, инспектор, секретарь, юристконсульт, секретарь-референт и др.
5. Профессии, связанные с медицинским обслуживанием и помощью людям: врач, медсестра (медбрат), лаборант, фармацевт, массажист, гомеопат, мануальный терапевт, косметолог, диетолог и др.
6. Исполнительские профессии будут связаны с выполнением поставленных целей и задач, с работой по определенному образцу, с соблюдением правил и нормативов, а также со стереотипным подходом к решению задач. К исполнительским профессия можно отнести следующие: военнослужащий по контракту, инкассатор, милиционер, криминалист, проводник пассажирского вагона, сотрудник МЧС, охранник и др.

Я могла бы предложить в статье список из 10 подходящих интровертам профессий. Расписать, какие они чудесные и как подойдут тем, кто любит одиночество и предпочитает поменьше общаться. Но делать этого я не буду.

Почему?

1. Не все интроверты готовы так вот взять и бросить работу, которая их кормит, и уйти заботиться о зверюшках в зоопарк или месяцами и годами пробиваться в интернете.
2. Я уверена, что интроверт готов хорошо делать практически все.

   Главное – понять, что значит быть интровертом и строить свою карьеру исходя из этого.

3. Какую бы профессию вы ни выбрали, придется общаться с людьми, конкурировать, решать сложные задачи и выдерживать критику. Дома вы будете работать или в офисе, с начальником в соседском кабинете или в зоопарке с обезьянами, от общения, часто неприятного, никуда не деться.

Поэтому эта статья не об идеальных профессиях, а о том, как интроверту решить, какая работа ему подходит.

И сделать к ней первые несколько шагов.

Узнаем себя

Насколько хорошо вы себя знаете, как интроверта? Почитайте пару статей и даже книжек.

1. Какой вы? Что вам нравится, а что нет? Легко ли вам дается учеба? Какие черты вам помогают в работе, как вам кажется?
2. Понаблюдайте за собой.

   Что вас раздражает, лишает сил? Что делает вас более общительным, эффективным? Что вас раздражает в вашей работе?

3. Чем бы вы хотели заниматься? Забудьте о мнении ваших родителей, мужа и прочих важных для вас людей.

   Спросите у себя, чем именно вы бы хотели заниматься? Что бы вы хотели изменить в вашей теперешней работе? Какую работу вы бы выбрали, если бы у вас уже было много денег?

Начинаем с малого

Теперь приступаем к действию. Маленькому, даже крошечному, которое не потребует от вас никаких колоссальных потерь времени, денег, положения в обществе.

Нужно сделать первый шажок к изменениям. Не стоит пугать себя какими-то грядущими пертурбациями, неизвестностью и конкуренцией в другой сфере. Пока это оставьте.

Посмотрите на свои ответы в пункте «Узнаем себя».

7 профессий для тех, кто любит общаться с людьми

Так чем же вы хотели бы заниматься? Что бы хотели попробовать? Рисовать? Шить? Писать тексты? Быть продавцом в антикварном магазине?

Писать рецензии на книги и обзоры фильмов? Продвигать в сети товары и услуги?…

Теперь залезьте в интернет и почитайте пару пустых статей на выбранную тему.

Завтра почитайте что-то более серьезное, посмотрите, какое вам подойдет обучение, сколько оно стоит. Еще через пару дней почитайте книгу на выбранную тему…

Не стоит пугаться нового. Пусть в вас живет идея: «Я занимаюсь этим просто так, чтобы чувствовать себя счастливее. Может я стану специалистом в новой сфере и буду зарабатывать этим. А может это станет моим хобби, которое приносит мне дополнительный доход и чувство удовлетворения и счастья».

Она поможет разобраться в своих желаниях, научиться видеть возможности, даже когда их нет, медленно, но верно добиваться желаемого.

Ищите вдохновение

Интроверту сложно менять что-то в жизни без вдохновения.

По крайней мере, такому интроверту, как я. Поэтому еще один мой совет – ищите вдохновение повсюду. Где я его находила? В парикмахерской, в строительном магазине, в расставаниях и встречах, в своей ревности и глупости других, в видео из интернета и в книгах… Подробнее в этой статье .

Вдохновение помогло мне сделать ремонт, пройти обучение, поменять отношение к себе, найти себе хобби.

Уверено, оно и вам поможет стать счастливее и преобразить свой мир.

И последнее…

Дорогие интроверты! Не ищите готовых списков работы для вас.

Вы индивидуальны, у вас свои способности, задатки, склонности, образование и пр. Ищите работу, которая бы подошла именно вам. И пробивайтесь в выбранной сфере. Медленно, крошечными шагами, постепенно вы придете к тому, что вас устроит.

Тогда скажете себе: «Я живу так, как хочу. И я счастлив…!».

В каждой команде у вас будут встревоженные коллеги.

Общение с тяжелыми людьми, боссами, клиентами, друзьями — это особый вид искусства . Решение психологических проблем на рабочем месте сложно, но положительный результат создает уверенность в себе, уверенность и приносит удовлетворение. Вы можете значительно улучшить свою рабочую среду и моральный дух, если освоите психологию общения с тяжелыми людьми.

Трудно определить, кто такие тяжелые люди.

Конечно, вы можете попытаться нарисовать психологический портрет, но почему? Однажды на такого человека, и поэтому он будет чувствовать. В каждом коллективе есть тяжелые люди, хотя все зависит от восприятия. Если вам лично сложно, то стоит подумать, и если это для всех, то, скорее всего, команда редко делает ошибку. В целом, ваше восприятие во многом зависит от таких факторов, как самооценка, уверенность в себе и даже профессионализм.

Общение с тяжелыми людьми Легче, если человек просто неприятен, или его поведение влияет на группу сотрудников.

Но ситуация становится более сложной, если человек публично подрывает вашу репутацию или нападает на вас лично. Но не распыляйте на этот нерв и не блокируйте себя, поэтому просто держите проблему. Надо действовать. Как? Вот советы, которые могут помочь.

Тяжелые сотрудники

Трудные люди были, есть и будут, должны быть приняты и не мечтали о том, что кто-то исчезнет где-нибудь с волной волшебных баров.

Трудности в общении с тяжелыми людьми зависят от вашей самооценки , и как вы уверены, что вы чувствуете себя профессионалом. Нет одинаковых символов, поэтому каждый случай следует рассматривать отдельно. Например, некоторые люди слышат себя, но им нравится учить всех. Другие воспринимают чужое мнение, которое не совпадает с их собственным, как оскорбление.

Некоторые не заботятся о своих обязанностях, поэтому вы и ваша команда меняетесь лично. Есть также те, кто обожает критику, не пытаясь решить суть проблемы. Трудные коллеги конкурируют с вами за привилегии и внимание их начальников, а иногда и слишком.

Кто-то пытается дискредитировать вас, сделать недостаток, заменить его, и вы должны работать осторожно, потому что понимаете, что вам нужно следовать за спиной.

В общем, трудно сказать все возможные ситуации, но они всегда появляются в каждом коллективе. Ситуация другая, но у всех есть одно свойство — их нужно решить. Конечно, ничего не делайте, это один из вариантов решения проблемы, хотя и не самый успешный.

Ситуация не будет лучше, но скорее всего это только ухудшится. Как в кулинарной чашке, если вы не пытаетесь закрыть крышку плотно, все равно останется пар, и в худшем случае вы можете сломать бак.

Большинство людей просто впадают в глупость, если они непрофессиональны, поэтому стоит потратить время на решение, а не на эмоциональное решение.

Вы злитесь и испытываете столько боли, что усилия по устранению ситуации становятся необоснованными. Конечно, вы можете поговорить с трудным человеком, если вы контролируете себя. Вы всегда жалуетесь на коллегу, вскоре вы заработаете свою репутацию гитары или еще хуже, клеветник. Поверь мне, никто не понравится, и твои начальники тоже.

Что поставлено на карту в конфликте?

Самое неудобное, если у вас давний конфликт на рабочем месте, вы не можете обвинять «неспособность решить проблему самостоятельно, как профессионал», но она по-прежнему отмечена «трудным» работником, что, безусловно, не является позитивной карьерой.
В конце концов, боссы будут просто уставать от постоянного конфликта и принимать решительные меры, а там и еще до того, как увольнение не за горами.

Работа с более тяжелыми сотрудниками

Итак, каковы способы решения проблемы.

• Начни для себя.

  Вы уверены, что причина проблемы на самом деле является коллегой? Может ли быть скрытый мотив предрассудков?

• Невозможно решить какой-либо конфликт, если вы не понимаете его сути. Там могут быть проблемы, было недоразумение. Вы можете решить это только одним способом — говорить.

  Занятия, связанные с коммуникацией и работой с людьми

  Если ваш тяжелый коллега не сделает первый шаг, ваш ход будет вашим. Если человек соглашается говорить, проявлять наибольшее количество терпения. Спросите его, что он думает об этом конфликте, и слушайте внимательно, не прерывая его, слушайте.

  На этом этапе выводы будут, следовательно, главными для прослушивания. Будьте терпеливы, видя ситуацию совершенно по-другому и, возможно, даже очень удивлен.

• Возможно, наоборот, мы все хорошо знаем вашего противника, но не беспокойтесь о том, как вы себя чувствуете, или это намеренно. В любом случае они пытаются достичь соглашения о будущих отношениях, то есть стараются быть миротворцами, даже люди с плохим знаком могут изменить свое отношение, если они должны быть честными в отношении своего поведения.
• Вы можете публично противостоять поведению вашего супертяжелого коллеги.

  Общайтесь с юмором или легким сарказмом. Преднамеренно преувеличивайте, делайте приветственный ход — нет, не тот, но, например, ОК, или положите руку на сердце. Юмор не спасет ситуацию, но переведет на другой самолет.

Хотите больше непопулярных советов? Запуск — это определенно вариант.

• Если вы сделали то, что могли бы сделать, но это не помогло, пришло время привлечь других — ваших начальников и коллег.

  Имейте в виду, что вы активизировали ситуацию. В конце концов, многие из этих советов очень трудно принять, но все зависит от ситуации. Если это карьера и ваше будущее, все методы хороши. Обычно готовьтесь к разговору с боссом.

• Он не рассматривает ноты и проблемы как межличностные, а как проблемы, которые влияют на производительность, работу, атмосферу команды.

  Расскажите своему боссу, что делает тяжелый человек, и как он влияет на работу всей команды.

• Создайте план решения проблем. Возможно, вы подключите своего босса. Имейте в виду, что хороший босс может привести вашего тяжелого сотрудника и его руководителя к трехстороннему обсуждению на этом этапе.
• Включите других сотрудников, у которых есть проблемы с трудностями, но — будьте осторожны.

  Иногда команда подхода помогает убедить начальника в том, что проблемы в команде из-за тяжелого рабочего гораздо шире и глубже, чем ожидалось. Но будьте осторожны с этим подходом, мы не должны оказывать давление на босса, если они появятся в качестве организатора «массовых протестов», чтобы он не пошел вам на пользу.

Если эти методы не работают, попробуйте ограничить доступ к этому человеку.

Избегайте совместной работы, если это возможно. Выберите проекты, которые не затронуты. Конечно, мы должны делать свою работу, чтобы не навредить нашей карьере, но избежать ответственности — это вариант.

Получите новую работу в своей организации. В зависимости от размера вашего бизнеса вам никогда не придется работать с этим тяжелым рабочим. Вам просто нужно решить, какая цена, согласно вашему счастью и успеху, вы готовы заплатить, если останетесь?

Необходимо решить, что преобладало в этой ситуации, будь то хорошее или плохое. Если вы видите, что покидаете это место, вы теряете слишком много, а затем перестаете жаловаться и возвращаетесь к работе. Попытайтесь связаться с вашим коллегой по тяжелой категории по-другому, но это, безусловно, будет решением.

Ну, если в этой части нет специальных опций, перенаправьте свою энергию, чтобы найти другое место. Он делает все это, а затем к лучшему, и, возможно, такое решение принесет новую возможность и откроет новые горизонты.

Вопрос:

Пожалуйста, помогите мне, Кирилл, если сможете.

13 профессий для тех, кто любит говорить

Дело в том, что я боюсь общаться с людьми в группе, где вам нужно строить какие-либо отношения. Я просто избегаю людей. Я избегаю конфликтов, конфликтов, ситуаций, когда я могу сделать или сказать что-то неправильно. В общем, я не пытаюсь выразить свое мнение о какой-либо возможности.

Часто я не могу противостоять себе, защищая свои личные интересы. Меня беспокоит мнение совершенно незнакомых людей для меня, во всем мире. Я буду работать как тяжелая работа. Но это не просто рабочая группа. С людьми это очень сложно. Я их боюсь. Что мне делать? Виктория.

Ответ:

Привет Виктория.

Это действительно не сложно работать в группе, если есть страх перед проявлением. Из-за страха повреждения отношений с другими, вы становитесь невидимыми.

Львиная доля энергии должна быть невидимой. Конечно, вам сложно работать.

Что делать в этой ситуации? Самый эффективный способ — пройти курс групповой терапии. Такие проблемы решены очень быстро. Если этот параметр не подходит по разным причинам, вы можете попытаться овладеть собой. Постарайтесь начать с малого: выберите наиболее «безопасный» для коллеги, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно.

То, как мы относимся друг к другу в значительной мере является результатом того, что мы чувствуем друг к другу. Большинство людей строят нейтральные отношения, некоторые - откровенно антагонистические, но так или иначе, основной массе людей вы безразличны.

Хуже того! Людям с трудным характером вообще до вас нет никакого дела. Они беспокоятся только о себе. По большому счету, они все сосредоточены на себе самих. Вот потому-то они и являются "трудными".

Что тут можно сделать? Ответ жестокий: практически ничего. Маловероятно, что вы сможете их изменить. А зачем же тратить силы? Есть гораздо более легкий выход. Запомните одну простую аксиому: "Трудные люди - предсказуемые люди".

Поскольку трудные люди трудны сами по себе и общение с ними обычно представляет трудность для всех, то в их поведении достаточно четко прослеживаются определенный поведенческий алгоритм. Если проследить некоторое время, можно отследить эти модели поведения для того, чтобы подготовиться к работе с ними. Становится возможным построение планов с учетом особенностей этих людей. Они остаются верными своим привычкам, и все, что вам надлежит делать, это умело маневрировать ими.

Из этого вовсе не следует, что вы становитесь мягкотелым оппонентом или слабовольным противником. Это означает, что вы будете больше руководствоваться умом, нежели эмоциями. Весь фокус в том, чтобы заранее определить, что вы хотите получить от такого контакта, составить соответствующий план и придерживаться его.

Если вы знаете, что данный человек - зануда и большой любитель мелких подробностей, дайте ему эти подробности. "Я включил в отчет весь справочный материал, о котором только мог подумать, в том числе крупноформатные таблицы наших сценариев. Сообщите мне, если вам еще что-то понадобиться".

Если другой ваш собеседник любит краткость - опустите всякие вступления и переходите к сути: "Я знаю, что вы очень заняты, и поэтому перейду прямо к делу. Что вы думаете о следующей фазе развития?"

Самовлюбленным людям расскажите, какие они замечательные. "Джейн, я знаю, что вы - эксперт в смежной области, поэтому я тут обобщил детали и дал пару рекомендаций. Но я могу надеяться, что вы предложите какие-либо альтернативные направления, если на ваш взгляд, они окажутся удачнее?"

Стратегия проста. Вы не измените трудного человека, если сами проявите "трудность" в общении. Вы им безразличны, они внимательны только к себе. Определив, что вам нужно от контакта, и подготовившись маневрировать, лицемерить, уступать дорогу, меняться - называйте это, как хотите, - вы в конце концов, придете к победе. То есть получите то, чего хотели.

Это на самом деле так просто, что вас даже может посетить мысль, что хорошо бы все были "трудными" людьми, потому что "трудными" легче всего управлять.

Есть 9 основных типов личности, которые относятся к "трудным". Вот их краткий обзор, достаточный для того, чтобы стать специалистом в этом вопросе.

Враждебный - "Тяжелый танк"

Термин "Тяжелый танк" в точности передает, что творит такой враждебный по натуре человек. Танки обычно сразу переходят в атаку. Они ведут себя оскорбительно, резко, неожиданно и устрашающе и разносят все на своем пути. Они подвергают нападению манеру поведения людей, их личные качества. Танки обычно достигают сиюминутных целей, но платят за это потерей друзей и испорченными отношениями.
Танки испытывают сильную потребность доказывать самим себе и окружающим правильность своего взгляда на мир. Превыше всего ставят агрессивность и уверенность. Самым главным убеждением танка является: "Если я смогу убедить вас стать слабым и неуверенным, то в глазах окружающих я стану сильным и уверенным".

Подход:

Дайте ему выговориться и немного устать.
- Перехватите инициативу любым возможным способом.
- Привлекайте его внимание, называя его по имени или подчеркнуто вставая или садясь.
- Попытайтесь усадить и его.
- Поддерживайте контакт глазами.
- Не спорьте с ним.
- Проявите дружелюбие.

Агрессивный - "Снайпер"

Снайперы совершенно не похожи на "тяжелые танки", но настолько же ужасны. Они предпочитают скрытый подход. Укрывшись за бруствером дружелюбия, они разят стрелами по ближним мишеням; прибегают к косвенным намекам; используют не совсем шутливые попытки поддразнить и отпускают не самые невинные насмешки и колкости. Снайперы используют напряженность в коллективе, чтобы создать свое убежище, из которого можно нанести удар по объектам своего гнева и зависти.
Они сопровождают свои словесные нападки дружескими жестами, из-за ответный удар в их адрес может выглядеть, не как защита, а как акт агрессии, словно вы нападаете беспочвенно.

Подход:

Разоблачайте их, выводите из-за брудствера. Не позволяйте социальным условностям остановить вас.
- Не сосредотачивайтесь на его точке зрения, привлеките всех к участию в дискуссии.
- Если вы окажетесь свидетелем конфликтной ситуации с участем Снайпера, не принимайте в ней участие, но сумейте настоять, чтобы конфликт в вашем присутствии был прекращен.
- Предложите ему альтернативу прямой борьбе.

Непримиримый "Гранатометчик"

Для него характерны едва контролируемые приступы агрессии, подпитываемые яростью. Эти вспышки могут случаться в ходе разговора или дискуссии, которые начинаются вполне дружелюбно. Обычно они происходят, когда гранатометчик чувствует физическую или психологическую угрозу. Типичной реакцией гранатометчика на угрожающую реплику является гнев, за которым следуют обвинения.

Подход:

Дайте ему время выдохнуться.
- Если он никак не остановиться, прервите его вспышку какой-нибудь нейтральной фразой (Прекратите! Остановитесь!)
- Покажите, что вы серьезно относитесь к его словам.
- Если есть возможность, сделайте перерыв и поговорите с ним наедине на отвлеченные темы.

Вечный "Жалобщик"

Он горько стенает и поднимает шум по всякому поводу, но никогда не предпринимает реальных действий, чтобы что-то поправить. Жалобщик - человек, который находит дефекты во всем. Порой у них есть и оправданные претензии, но крайне редко они хотят действительно улажить проблему.
Жалобщики воспринимают себя как людей, не имеющих власти, но способных дать рецепты, что надлежит делать, а также как людей, совершенных по натуре. Эта уверенность приводит к тому, что действительно полезные попытки решить проблему они превращают в предъявление претензий и жалоб.

Подход:

Выслушайте его претензии, даже если считаете себя виноватым и теряете терпение.
- Дайте понять, что вы понимаете суть его претензий, отвечая формулировкой его заявлений другими словами.
- Не соглашайтесь с его домыслами, но и не вступайте в спор, поскольку это закончится обменом аргументами типа "обвинение-оправдание" - и так до бесконечности.
- Установите и огласите факты, не давая никаких комментариев.
- Переключите разговор на конкретное решение проблемы.
- Если ничего не помогло, спросите его: "Ну, и чем же, по-вашему, должна завершиться эта дискуссия?"

Необщительный "Бука"

Молчаливые, неохотно поддерживающие беседу люди, сталкиваясь с любой нежелательной ситуацией, замолкают. Спросите их, что они думают в этот момент и получите в ответ невнятное бурчание. На самом деле Буки используют молчание как оборонительное оружие, пытаясь не выдать себя и тем самым избежать упреков. С другой стороны молчание может стать оружием агрессии и наступления, способом уязвить вас, лишить доступа к себе. Иногда молчанием маскируют страх, угрюмый гнев, оно также может означать злобный отказ от сотрудничества.

С личностями этого типа невероятно сложно работать из-за того коммуникационного барьера, который они воздвигают. Эти люди неохотно идут на открытый разговор, их речь перемежается долгими паузами. В результате общение может сорваться, а взаимодействие оказаться непродуктивным.

Подход:

Вместо того, чтобы пытаться догадаться о сути его молчания - разговорите его.
- Задавайте вопросы, не допускающие односложные ответы.
- Задавайте наводящие вопросы, помогая собеседнику.
- Не заполняйте паузы своими комментариями, дождитесь ответа без раздражения.
- Если вы не получаете ответа, дайте комментарий происходящему. Закончите вопросом, допускающим несколько ответов. Подождите немного и повторите это снова.
- Спокойно отнеситесь к репликам типа "Не знаю" и "Я могу идти?"
- Если собеседник раскрылся, не пропускайте реплики, якобы не относящиеся к делу, хватайтесь за ниточку, и вы можете вскрыть важную проблему.

Сверхпокладистый "Пластилин"

Такой человек ведет себя с вами разумно, логично, искренне, готов вас поддержать, но далеко не всегда выполняет обещанное. Такие люди хотят со всеми дружить, любят внимание. Но у их дружелюбия есть оборотная сторона. Они, как правило, увлекают вас обманчивыми намеками и ссылками на проблему, с которой они работают, с готовностью соглашаются с вашими планами выполнения задачи, а после всего этого подводят вас, так ничего и не выполнив.

Этот тип "трудных людей" доставляет особенно много проблем, ибо сначала они приручают вас к мысли, что полностью согласны с вашими планами, а потом подводят вас.

Подход:

Выясните и определите причины, мешающие ему выполнять работу.
- Дайте ему понять, что цените его как человека, спросите о его семье, увлечениях, интересах.
- Попросите его рассказать вам о том, что может стать помехой в ваших хороших отношениях.
- Прислушивайтесь к его шуткам. В остротах и колкостях может содержаться намек.

Отрицатель "Нигилист"

Человек с негативным отношением к окружающим действует на коллектив подобно коррозии и может лишить людей всяких стимулов к роботе. Отрицатель - это личность, которая при работе в команде не соглашается с любыми общими предложениями, но и является первым голосом в хоре критиков общих успехов. Иногда эта критика воспринимается, как конструктивная, хотя на самом деле она скорее способна разрушить прогресс, достигнутый общими усилиями.

Хотя эти люди озлоблены на жизнь за то, что она к ним несправедлива,они могут относиться с глубокой заинтересованностью и серьезностью к любой поставленной перед ними задаче. Однако толк от них будет только в том случае, когда они напрямую руководят процессом, поскольку считают, что справиться с этим никто не сможет лучше их самих.

Подход:

Будьте на чеку, помня о том, что он может внушить вам и членам вашей команды чувство глубокого отчаяния в работе.
- Говорите с оптимизмом об успехах при решении в прошлом аналогичных проблем.
- Не пытайтесь преломить его пессимизм.
- Не предлагайте собственных вариантов решения до тех пор, пока проблема не будет тщательно проанализирована.
- Первыми поднимайте вопрос о негативных сторонах того или иного варианта решения проблемы.
- Обнародуйте свои намерения без уверток и уклончивости.

Нудный "Всезнайка"

У всезнаек есть всепоглощающая потребность в признании всеми их интеллектуальных способностей. Они занудливы, скучны, утомительны в общении. Всезнайки провоцируют у окружающих раздражение, обиду, гнев, порою даже агрессивность.

Всезнайки - люди очень сложные. Они могут быть забияками; они могут быть весьма убедительными; к тому же они настолько уверены в своей правоте, что спорить с ними бесполезно. Они любят говорить с вами, как взрослый с ребенком, и это страшно раздражает!

Проблемы всезнаек проистекают из того, что им требуется, чтобы окружающие относились к ним, как к людям значимым и уважаемым. Обычно люди, поработав со всезнайкой, испытывают разочарование. Как правило, это ведет к напряженности в рабочих взаимоотношениях.

Подход:

Убедитесь, что вы как следует подготовились к обсуждению, тщательно просмотрите соответствующие материалы и проверьте их точность.
- Избегайте догматичных заявлений.
- Если вы не согласны с его доводами, и хотите с ним не согласиться, делайте это в форме вопросов.
- Дайте ему возможность сохранить лицо.
- Если возможно, беседуйте с ним наедине, без посторонних.

Нерешительный "Моллюск"

В душе нерешительного сидит человек, стремящийся к совершенству и пытающийся пробиться наружу. Беда в том, что ему это не удается. Существует два типа нерешительных: один хочет, чтобы все делалось по его пониманию и никак иначе; второй намеренно затягивает дискуссию, предлагая все новые и новые точки зрения, сбивая с толку и вызывая досаду участников процесса. Нерешительные, как правило, с трудом могут передать окружающим свои мысли, желания, мнения. Самое большее, что они могут - это отстраниться, ибо не в состоянии пережить стресс. Чтобы справиться со стрессом, он начинают тянуть время, подводя своих коллег. Они останавливают работу, не рассматривая альтернативные способы ее выполнения.

Подход:

Помогите ему рассказать о конфликтах и препятствиях, мешающих ему принять решение.
- Прислушайтесь к фразам, не имеющим прямого отношения к теме - это может вывести вас на суть проблемы.
- Предложите свой план, помогите в принятии решения.
- Когда решение найдено, продемонстрируйте свою поддержку.
- Следите за поэтапным выполнением задачи.
- Следите за признаками гнева и попытками уйти от разговора.
Использованы материалы книги Рой Лилея "Как работать с трудными людьми".

Вам необязательно любить людей, которые стали успешными в этой жизни. На самом деле существует много высокооплачиваемых профессий, которые не требуют каких-либо взаимодействий с другими людьми. Если вы - интроверт и не любите контактировать с большой группой индивидов, если считаете, что совместная работа - это кошмар, то вам обязательно нужно подумать о том, чтобы увлечься одной из этих профессий. Возможности безграничны! Вы можете работать на своем ноутбуке в качестве блогера или писателя, заниматься математическими исследованиями или еще чем-то интересным, к примеру, работать с химическими веществами или наблюдать за звездами на небе. Вот несколько интересных профессий, которые обязательно сделают интроверта счастливым и успешным человеком.

Графический дизайнер

Вы можете пойти далеко, если будете заниматься графическим дизайном, ну это с точки зрения зарплаты и карьерного роста. И вам даже не нужно сидеть в офисе целый день! Вам понадобится более или менее мощный ноутбук, острый и свежий взгляд на детали, базовые знания специального программного обеспечения, которое используется в графическом дизайне (например, Photoshop или InDesign), и много свободного времени. Это работа, которая обычно выполняется в тишине и в одиночку, и все свои задания можно получать и отправлять заказчику через Skype. Это настоящий рай для ненавистников людей!

Менеджер социальных сетей

Мы все знаем, что общение с людьми вживую и онлайн - это не одно и то же. Общаться в реальной жизни намного страшнее, чем в Интернете! И если у вас есть аккаунты в Instagram, Facebook и других интересных социальных медиа-платформах, то вам обязательно стоит попробовать работать в качестве менеджера социальных сетей. Вам понадобится гаджет (ноутбук, смартфон), хорошее подключение к интернету. Будет намного проще общаться с людьми через интернет, и зарплата тоже достойная! Подумайте над этим!

Ботаник

Если вам не нравятся люди, то как же вы будете работать с растениями? Ведь они нуждаются в уходе, внимании, но они, безусловно, менее болтливы, а некоторые из них довольно красивые (магнолии, розы, орхидеи). Вы научитесь изучать множество растений в лаборатории, классифицировать все их части и будете исследовать все их возможности. Растения используются в самых разных областях, поэтому у вас всегда будет интересное исследование. Кто знает, может быть, вы найдете чудесное растение, которое лечит все болезни? Вы также сможете побывать во многих лесах и заповедниках.

Здравствуйте, уважаемые читатели! Мы постоянно взаимодействуем с обществом, даже если не очень к этому стремимся. Независимо от того, хотим мы этого или нет, приходится общаться с самыми разными людьми: консультантами и кассирами в супермаркете, служащими в госучреждениях, сотрудниками банка, соседями — список можно продолжить до бесконечности.

Кого-то такая необходимость совершенно не пугает. с удовольствием знакомятся с людьми, устанавливают и чувствуют себя “в своей тарелке”, даже если придется выступить с речью перед целым стадионом.

Совсем другое дело — интроверты. Если вы относитесь к этому типу, то не понаслышке знаете, что порой приходится пересилить себя, чтобы обратиться с вопросом к незнакомому человеку или попросить водителя маршрутки об остановке. Пословица про “имей 100 друзей” не про вас — вы предпочтете двух или трех, но близких, проверенных, таких, с которыми можно просто молчать и при этом комфортно себя чувствовать.

Поэтому, когда приходит пора выбирать профессию, интроверту бывает очень непросто определиться. С одной стороны, хочется, чтобы работа была интересной и приносила хороший доход. А с другой — крайне желательно свести взаимодействие с другими людьми к минимуму. И это не просто прихоть. Если интроверт будет вынужден целый день общаться с коллегами или клиентами, к концу дня он будет чувствовать обессиленным и морально опустошенным.

Поэтому не стоит пересиливать свою натуру и выбирать специальность, подразумевающую хорошую коммуникабельность. При желании можно найти работу, не связанную с общением с людьми. Но для начала давайте разберемся, какая деятельность вам не подойдет.

Какие специальности противопоказаны интровертам?

Прежде всего поясню важную деталь: интроверсия — это не болезнь. Если вы по натуре интроверт, то это не означает, что вы не можете . Просто вам комфортнее в одиночестве, когда ничто не мешает сосредоточиться на своих мыслях, работе, творчестве и так далее.

То есть, если вы с детства мечтали стать педагогом или поступить в театральный, у вас есть вполне реальные шансы воплотить это в жизнь. Вы будете удивлены, но многие успешные публичные люди — интроверты. В их числе Илон Маск, Билл Гейтс, Гай Кавасаки, Уоррен Баффет и другие. И если они смогли преодолеть эту особенность своего характера, то что мешает сделать это вам?

Вашим хорошим помощником станет книга Сильвии Лёкен “Сила Интровертов. Как использовать свои странности на пользу делу ”. Используя простые техники, которые рекомендует автор, вы сможете чувствовать себя комфортно в бурлящем мире экстравертов.

Если же интроверсия вас вполне устраивает, вы не строите амбициозных планов по покорению Голливуда и не мечтаете о должности топ-менеджера в международной корпорации, . Избегайте профессий, требующих повышенной коммуникации, и ищите свое призвание в других сферах деятельности.

Самыми сложными для интровертов считаются следующие отрасли.

Служба поддержки потребителей

Неважно, по чьей вине клиент остался недоволен — все раздражение он выплескивает на того, с кем сейчас разговаривает. Для человека, предпочитающего минимально контактировать с окружающими, такая работа станет пыткой. Только представьте — десятки или даже сотни звонков в день, и каждый требует немедленно решить его проблему, причем зачастую не стесняясь в выражениях.

Социальная сфера и государственные учреждения

В чем-то эта сфера схожа с предыдущей. Разница в том, что служба поддержки общается с клиентами по телефону или в онлайн-чате, а здесь придется встречаться с посетителями лицом к лицу.

В подобные места люди приходят как правило по двум причинам:

• на что-то или кого-то пожаловаться
• что-то потребовать

В любом случае, посетитель желает, чтобы его вопрос решили как можно быстрее, а лучше — немедленно. Поэтому госслужащие должны иметь хорошо развитые навыки коммуникации, устойчивую психику, а еще лучше — броню, от которой будут отскакивать агрессия и негатив. А это точно не про интровертов.

Торговля

Что бы вы ни продавали, вам придется общаться с огромным количеством людей. Причем часть из них не совсем адекватна, часть никогда ничего не купит, а те, кто купят, желают получить подробную консультацию от продавца.

Прежде чем решиться на работу в торговле подумайте, готовы ли вы проявлять чудеса красноречия, расписывая преимущества товаров и отвечая на скептические вопросы.

Сфера услуг

Во многом пересекается с торговлей. Только здесь вы продаете не товары, а свои умения и навыки. Если вы не можете как следует презентовать себя, то никогда не выйдете на достойный, высокооплачиваемый уровень.

Кроме того, нужно учитывать, что отправляясь к парикмахеру, мастеру маникюра, визажисту и так далее, клиент рассчитывает не только получить профильную услугу, но и поговорить “за жизнь”.

Работник сферы услуг должен быть немножко психологом, который выслушает, поддержит беседу и станет для клиента своеобразной “жилеткой”, с которой тот поделится наболевшим. Если же вы предпочитаете работать молча, вам будет в разы сложнее собрать постоянную клиентуру.

Юриспруденция

— неотъемлемое качество юриста. Невозможно построить карьеру, если вы неуютно чувствуете себя перед публикой, краснеете и запинаетесь, зачитывая обвинение или произнося речь в защиту своего клиента.

Единственная профессия из этой сферы, которая подойдет интроверту — нотариус. Работая больше с бумагами, чем с людьми, он будет чувствовать себя вполне комфортно.

Шоу-бизнес

Здесь все ясно без объяснений. Шоу-бизнес предполагает постоянную публичность. Выступления, интервью, фотосессии — вам часто придется быть в центре внимания, хотите вы этого в данный момент, или нет.

Педагогика

Работать с детьми порой бывает гораздо сложнее, чем со взрослыми. Хороший педагог не просто передает свои знания, он умеет наладить контакт с каждым учеником, заинтересовать его и пробудить жажду знаний. Кроме того, он должен поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе, моментально реагировать на конфликты и уметь гасить их с минимальными потерями.

Работа педагога в дошкольном учреждении ничуть не легче. Возможно, найти общий язык с детьми будет проще, но зато здесь вам ежедневно придется общаться с родителями. Вы готовы выслушивать претензии по поводу плохо подтянутых колготок и криво завязанного бантика? Если нет, воздержитесь от профессии педагога и не подвергайте свою нервную систему испытаниям.

Медицина

Общаться с пациентами и их родственниками — большая моральная нагрузка. Доктору необходимо расспросить больного, внимательно выслушать, огласить диагноз, развеять опасения, успокоить, поддержать.

То есть, взаимодействовать с людьми придется постоянно, и часто вам придется устанавливать , пропуская через себя их боль и безысходность. Если вы — интроверт, хорошо подумайте, прежде чем выбрать профессию медика.

Еще раз сделаю акцент на том, что перечисленные специальности не являются абсолютным табу для интровертов. Каждая из них требует определенных , но если у вас есть цель, вы вполне сможете преодолеть препятствия и добиться успеха в любой сфере.

В каких сферах интроверт сможет раскрыть свои таланты?

Интровертам идеально подойдут профессии, связанные с минимальным общением. Также для них важна спокойная обстановка, позволяющая максимально сосредоточиться на выполняемой работе.

Поэтому интровертам сложно работать в команде, когда приходится постоянно плотно взаимодействовать с другими людьми, участвовать в совещаниях и мозговых штурмах. Он способен генерировать блестящие идеи и решать сложнейшие задачи, но только не в атмосфере шума и хаоса.

Чтобы интроверт работал с полной отдачей, ему необходимо уединение. По этой причине хорошим вариантом станет удаленная работа. Вы будете трудиться в спокойной домашней обстановке, не придерживаясь графиков и внутренних распорядков компании. Если же такой возможности нет, выбирайте специальность, предполагающую работу в отдельном кабинете. Также бывают компромиссные варианты, позволяющие проводить на рабочем месте только часть времени.

Наиболее подходящими сферами деятельности для интроверта считаются следующие.

Финансы

Если усидчивость, внимательность и исполнительность — ваши сильные стороны, у вас есть все шансы построить успешную карьеру финансового аналитика, финансиста, экономиста или бухгалтера. Здесь от вас не будут требовать спешки и креатива. Все, что нужно делать — обрабатывать входящие данные по установленным правилам и заданным алгоритмам.

IT-сфера

Если вы любите проводить время за компьютером и с удовольствием изучаете загадочные скрипты и коды, которые приводят непосвященных в священный ужас, для вас подойдут профессии IT-индустрии:

• программист
• администратор сайта
• системный администратор
• верстальщик

Вы сможете работать не только в штате компании, но и удаленно. Такая профессия позволяет свести личные контакты к минимуму: получил задание на электронную почту или в мессенджер, выполнил его, получил гонорар.

Творческие фриланс-профессии

Подойдут для тех, кто любит творить без ограничений и не терпит контроля руководства. Есть множество профессий, позволяющих реализовать творческий потенциал, не выходя из дома. И, что немаловажно, получать за это достойную плату. Вам понадобятся только желание работать и компьютер. Единственное условие — у вас не должно быть проблем с самомотивацией и организацией рабочего времени.

Самыми популярными видами деятельности являются:

• Копирайтинг. Вы пишете на заказ статьи для сайтов и печатных изданий, разрабатываете рекламные материалы, пишете письма в электронные рассылки и многое-многое другое.

• Блогинг. Можно вести собственный блог или же делать это для других блогеров за деньги.

• Маркетинг. Хорошие маркетологи на вес золота. Если вы научитесь делать маркетинговый анализ, отстраивать клиентский бизнес от конкурентов, создавать эффективные воронки продаж и запускать новые проекты, недостатка в клиентах у вас не будет.

• Дизайн. Сайты, логотипы, упаковка продукции, фирменный стиль, персонажи — вы сможете выбрать то направление, которое вам по душе, и получать за это достойную оплату.

Также стать фрилансером и работать в свободном графике смогут переводчики, деятели науки, аналитики, писатели, журналисты, фотографы. И что немаловажно, выйти на фриланс вы можете вовсе без опыта и , или же с минимальными навыками, и обучаться профессии в процессе работы.

Водитель-дальнобойщик

Хороший вариант для мужчины-интроверта. Контактировать с людьми придется только во время погрузки и выгрузки. Все остальное время вы будете проводить в одиночестве, за рулем транспортного средства. А вот водитель маршрутки или такси — не самый лучший выбор. Вам придется всю смену общаться с пассажирами, а порой и решать конфликтные ситуации.

Работа с техникой

Такая профессия подразумевает минимальное общение с другими людьми, а большую часть времени вы будете проводить с машинами. Так, например, интроверт может выбрать профессию машиниста подъемного крана или электровоза, токаря или фрезеровщика, упаковщика, машиниста конвейера и другие виды деятельности, связанные с техническими процессами.

Работа с живой природой

Тот, кто любит животных или мечтает о единении с природой, сможет подобрать себе специальность в этом направлении. Например, профессия лесничего позволит вам проводить время вдали от людей, наедине с природой и собственными мыслями.

Также можно заняться разведением животных. Заводчики редких пород хорошо зарабатывают на своих питомцах. Если же вы не готовы самостоятельно строить бизнес, можно поискать аналогичную вакансию в питомнике.

Как видите, найти работу по душе интроверту будет несложно. Вариантов достаточно, и каждый сможет выбрать то, что ему интересно. Если вы знаете другие некоммуникабельные профессии, которые не вошли в список — напишите об этом в комментариях.

А может быть, вы сами по натуре интроверт, но смогли преодолеть эту особенность и построили успешную карьеру в сфере, требующей развитых коммуникативных навыков? Обязательно поделитесь своим опытом с нашими читателями!